Tras haber alertado a la Oficina Europea de Uniones de Consumidores (OEUC) por parte de los consumidores en relación con los problemas técnicos recurrentes con los mandos de la consola de Nintendo, la Comisión Europea y las autoridades de consumo de la UE se pusieron en contacto con Nintendo. Las organizaciones que forman parte de la OEUC habían recibido casi 25 000 reclamaciones de consumidores por la consola Nintendo Switch en enero de 2021.
Pues bien, tras esta acción, en un comunicado del pasado 4 de abril, la Comisión Europea informa de que Nintendo ha aceptado ofrecer a todos los consumidores el derecho a la reparación de los mandos afectados de la consola de juego «Nintendo Switch» de forma gratuita, incluso fuera del plazo de garantía legal.